모두의주차장 고객센터 전화번호 및 환불 방법 총정리

안녕하세요! 복잡한 도심 속에서 금방이라도 견인될 것 같은 불안함에 주차 공간 찾느라 고생 많으시죠? 저도 '모두의주차장' 앱을 주력으로 사용하지만, 결제 직후 앱이 멈추거나 입차하려는데 현장이 만차라 진입조차 못 하는 당혹스러운 상황을 겪곤 합니다.

예전에 저도 환불 절차를 몰라 발만 동동 굴렀던 경험이 있기에, 여러분은 소중한 시간과 비용을 낭비하지 않도록 모두의주차장 고객센터 환불 문의 전화번호와 실질적인 해결법을 꼼꼼히 정리해 드릴게요!

구매한 주차권은 '사용 전' 상태여야 원활한 처리가 가능합니다. 현장에서 문제가 발생했다면 즉시 앱 기록을 확인하고 고객센터로 연락하세요!

📞 긴급 상황 대비 고객센터 정보

전화 연결이 가장 빠르지만, 운영 시간을 확인하는 것이 필수입니다.

• ✔️ 대표 고객센터: 1899-8242
• ✔️ 상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
• ✔️ 비업무 시간: 앱 내 [더보기] > [1:1 문의하기] 접수

환불 및 취소가 필요한 대표적인 상황

보통 다음과 같은 상황에서 많은 분이 당황하시는데요, 리스트를 통해 내 상황에 해당하는지 체크해 보세요.

• 결제 완료 후 앱 오류로 주차권이 활성화되지 않을 때
• 주차장에 도착했으나 기기 고장 또는 만차로 입차가 불가능할 때
• 주차권을 잘못 구매하여 즉시 취소가 필요할 때
• 중복 결제가 발생하여 한 건에 대한 환불이 필요할 때

단순한 앱 오류부터 복잡한 결제 취소까지, 가장 빠르게 피드백을 받을 수 있는 방법들을 상세히 가이드해 드립니다.

급할 때 바로 찾는 고객센터 상세 정보

가장 먼저 궁금해하시는 모두의주차장 고객센터 번호를 다시 한번 짚어보겠습니다. 앱 내 채팅 상담도 편리하지만, 결제 오류나 주차장 현장에서 발생하는 긴급한 상황에서는 아무래도 직접 통화하는 것이 마음 편하고 빠르죠!

📞 고객센터 상담 가이드

대표번호	1899-8242
운영 시간	평일 10:00 ~ 18:00 (채널별 상이)
점심 시간	12:30 ~ 13:30 (상담이 일시 제한될 수 있음)

주말이나 공휴일처럼 상담원 연결이 어려운 시간에는 마냥 기다릴 수 없겠죠? 이럴 땐 기록이 남는 디지털 채널을 활용하는 것이 현명합니다.

• 카카오톡 채널: '모두의주차장' 검색 후 플러스친구 추가
• 1:1 문의: 앱 내 [더보기] > [고객센터] > [1:1 문의하기]
• 자주 묻는 질문: 단순 환불 규정은 FAQ에서 즉시 확인 가능

공식 홈페이지 바로가기

실수해도 괜찮아요! 주차권 환불 규정 및 신청 방법

일정이 바뀌어도 너무 걱정 마세요. '사용 전'이면서 '유효기간 내'인 주차권이라면 언제든 환불이 가능합니다. 다만, 입차 예정 시간이 지나면 시스템상 직접 취소가 어려워지므로 주의가 필요합니다.

결제 후 사용 처리가 완료되었거나, 이미 주차장에 입차한 상태에서는 앱 내 직접 취소가 불가능하다는 점을 꼭 기억해 주세요!

스마트한 앱 내 취소 절차

1. 모두의주차장 앱 하단 '내 정보' 탭 클릭
2. 구매 내역 확인을 위해 '결제 내역' 메뉴 접속
3. 해당 주차권 상세 정보 하단의 '취소 버튼' 클릭

상황별 환불 가능 여부 체크

구분	환불 가능 여부
입차 예정 시간 전	100% 환불 가능
입차 시간 경과 후	환불 불가 (고객센터 별도 문의)
이미 사용/입차 시	환불 불가

상세 환불 규정 확인하기

도착했는데 만차라면? 당황하지 말고 증거 사진부터!

결제까지 마쳤는데 입구에 '만차' 표지판이 있으면 정말 난감하시죠? 이런 예기치 못한 상황에서도 당황하지 마세요. 시스템상 주차가 불가능함을 증명하면 100% 환불을 보장받을 수 있습니다.

빠른 처리를 위해 꼭 찍어두세요

단순한 변심이 아님을 증명하기 위해 아래 항목 중 하나를 촬영해 두시기 바랍니다.

• 주차장 입구의 '만차' 혹은 '진입 금지' 안내문
• 만차로 인해 진입이 불가능한 현장 전경
• 주차장 내부가 가득 차서 회차해야 하는 상황

💡 환불 문의 전 필수 체크!

현장 상황 증빙 사진을 확보한 뒤 고객센터(1899-8242)나 카카오톡 상담으로 제출하시면 상담원이 즉시 결제 취소를 도와드립니다.

만약 주차장 이용이 불가능해 다른 곳으로 이동해야 한다면, 당황하지 말고 주변 대체 공간을 빠르게 탐색해 보세요. 관련하여 인근 주차난 발생 시 대체 공간 정보를 참고하시면 큰 도움이 될 것입니다.

모두의주차장 환불 및 이용 상담 바로가기

자주 묻는 질문 (FAQ)

💡 빠른 상담 팁: 상담원 연결이 지연될 경우 카카오톡 채널 '모두의주차장'에 메시지를 남겨주시면 가장 신속한 답변을 받으실 수 있습니다.

질문 내용	답변 요약
부분 환불이 가능한가요?	시스템상 부분 취소는 불가합니다. 전체 취소 후 재구매해 주세요.
환불금은 언제 입금되나요?	카드사 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
주차장을 잘못 찾았어요!	즉시 고객센터로 연락해 조치를 받으셔야 합니다.

주차 스트레스 없는 즐거운 드라이빙을 응원합니다!

주차 문제는 예고 없이 찾아오기에 모두의주차장 고객센터 번호 하나쯤은 꼭 저장해 두시는 것이 좋습니다. 결제나 이용 중 예기치 못한 상황이 발생하더라도 신속한 상담 채널을 활용하면 소중한 자산을 지킬 수 있습니다.

💡 꼭 기억해야 할 핵심 포인트

• 고객센터: 1899-8242 (평일 10:00~18:00)
• 상담 채널: 앱 내 1:1 문의 및 카카오톡 채널 활용
• 주의사항: 입차 이후 혹은 시간 경과 시 환불이 어려울 수 있음

"복잡한 도심 속에서도 주차 걱정 없이 오직 드라이빙의 즐거움에만 집중할 수 있도록, 오늘 정리해 드린 정보가 여러분의 편안한 카 라이프에 든든한 가이드가 되길 바랍니다."

오늘 안내해 드린 정보를 잘 활용하셔서 스트레스 없이 편안하게 주차하시길 바랄게요. 우리 모두 주차 고민 없는 세상에서 매일매일 즐겁고 안전하게 운전해 봐요!